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廣東國大曾黃沖藥師贏得顧客感謝信
2019-02-26

廣東國大曾黃沖藥師贏得顧客感謝信

在深圳這座“大城”,每一個國大人心中都有“小愛”——“為顧客提供更有價值的健康服務”。大城小愛讓彼此的心靠得更近,讓顧客感受到我們國大人長期堅守的承諾。

一封感謝信打破了怡景分店平日的寧靜。顧客劉艷輝老人,滿懷感激之心,親筆書寫感謝信送給怡景分店店長曾黃沖藥師。顧客劉老太太84歲高齡,因常年坐骨神經痛,生活不便,一直想購買坐便器,卻找不到合適的。劉老太太的保姆來國大藥房咨詢,曾藥師接待了她,了解到所需規格型號的坐便器怡景分店沒有現貨,于是經過多方詢問在國大商品查詢系統里通過訂貨在展銷廳分店預購了該商品。

都說我們國大的服務是做得最到位的,曾藥師在坐便器到貨之后,下了班第一時間就去劉老太太家里送貨。84歲高齡的老人和年近60歲的保姆,對于坐便器的安裝與使用都不熟悉,曾藥師把坐便器裝好并細心交待了使用注意事項。曾藥師做的不僅是送貨并安裝坐便器,他還幫助老人檢測了血壓血糖,提供了日常飲食作息的建議。

劉艷輝老人感動于曾藥師的行為,特意親筆書寫感謝信給他。

平凡的崗位,潤物無聲的行動,沉甸甸的感動。這樣的事跡不僅發生在曾藥師與劉老太太之間,也發生在每一個國大人與顧客之間。我們為了滿足顧客的訂購需求,下班之后仍經常去其他門店借貨送貨。因為我們堅信,為顧客提供更有價值的健康服務是值得的,我們一直在履行并傳承這個使命!

 


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